AGB
AGB Karin Stettler, Beraterin Vertrauenspädagogik, integrative Erziehungsberaterin 2025
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für alle Dienstleistungen von Karin Stettler, Länggasse 46, Thun (nachfolgend «Erziehungsberaterin»).
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II. Vertragsgegenstand
Die Erziehungsberaterin bietet Beratungen un Kurse vor Ort oder, in Ausnahmefällen, online an. Das Angebot umfasst namentlich Erziehungsberatungen und Kurse. Der genaue Umfang und die Dauer der Beratungs-Sitzungen werden individuell vereinbart.
Die Inanspruchnahme der Beratung und Teilnahme an den Kursen ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und versteht sich als Hilfe zur Selbsthilfe.
Die Dienstleistung umfasst nicht die Therapie von Krankheitsbildern nach ICD-11.
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III. Abschluss des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Erziehungsberaterin den von dem Klienten oder der Klientin gewählten Termin für eine Beratung akzeptiert oder sich für einen Kurs anmeldet.
Der Vertrag kommt spätestens dann zustande, wenn der Klient, die Klientin die von der Erzie- hungsberaterin angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
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IV. Einbezug der AGB
Die Vertragsparteien erheben die AGB zum integrierenden Bestandteil des Vertrages. Die AGB sind auf der Website www.vpkonkret.ch einsehbar. Die Erziehungsberaterin weist den Klienten, die Klientin vor der ersten Beratung, vor dem Kurs, ausdrücklich auf den Einbezug der AGB und die Möglichkeit zur Einsichtnahme auf der Website hin. www.vpkonkret.ch
Bei Beratungen werden dem Klienten, der Klientin zu Beginn des ersten Beratungsgespräch die AGB zudem physisch vorgelegt und werden nach Durchsicht mit seiner/ihrer Unterzeichnung bestätigt.
Bei Kursen wird keine Unterschrift verlangt.
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V. Leistungen der Erziehungsberaterin
Die Erziehungsberaterin verpflichtet sich, die vereinbarten Beratungs-Sitzungen und die gebuchten Kurse sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.
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VI. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer für Beratungen richtet sich nach den individuell vereinbarten Beratungs-Sitzungen. Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von mindestens 24 Stunden vor der nächsten Sitzung gekündigt werden. Bereits bezahlte, nicht in Anspruch genommene Sitzungen werden im Falle einer nicht fristgerechten Kündigung durch den Klienten, die Klientin nicht erstattet.
Die Vertragsdauer für Kurse richtet sich nach der Dauer der Ausschreibung.
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VII. Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar ist erfolgsunabhängig. Krankenversicherer übernehmen keine Kosten.
- Gespräch 60 min à CHF 80.- inkl. Vor und Nachbearbeitung
- 6-teiliger Grundlagenkurs 180.- pro Partei.
Das Honorar wird bar oder per Twint bezahlt.
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VIII. Termine, Stornierungsbedingungen, Rücktritt
Die festgelegten Beratungstermine sind für die Vertragsparteien verbindlich.
Die Anzahl erforderlicher Sitzungen und der Abstand zwischen denselben werden gemeinsam besprochen und individuell angepasst. Sitzungen können vor Ort oder mittels erneuter Kontakt- aufnahme vereinbart werden.
Verspätetes Erscheinen geht zu Lasten der vereinbarten Sitzungszeit.
Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung wird die Sitzung gemäss Ziff. VII. verrechnet.
Bei einer Absage bis 24 h vor der Sitzung werden dem Klienten, der Klientin keine Kosten in Rechnung gestellt. Bei Absagen weniger als 24 h vor der Sitzung ist das volle vereinbarte Honorar ungeachtet des Grundes geschuldet und wird in Rechnung gestellt.
Ein gebuchte Kurs ist verbindlich. Bei Abmeldung oder Nichterscheinen des Teilnehmers, der Teilnehmerin wird ein Ersatz individuell abgesprochen.
Die Erziehungsberaterin kann Sitzungen und Kursabende bis 24 h vor der Sitzung, dem Kursabend begründet absagen. In diesem Fall hat der Klient, die Klientin bzw. der Teilnehmer, die Teilnehmerin Anspruch auf einen Ersatztermin.
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IX. Haftungsausschluss
Haftung der Erziehungsberaterin besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und ist im Übrigen ausgeschlossen. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn besteht keine Haftung. Die Erziehungsberaterin haftet nicht für den Erfolg der Dienstleistung.
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X. Vertraulichkeit/Schweigepflicht
Die Erziehungsberaterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratungs-Sitzungen, des Kurses bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Klient, die Klientin, der Teilnehmer, die Teilnehmerin hat ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Auch bei der Beendigung einer Beratung, eines Kurses wird das Stillschweigen weitergeführt.
Sollte die Erziehungsberaterin Verdacht auf ein Krankheitsbild nach ICD-11 oder Selbst- oder Fremdgefährdung erkennen, nimmt sie – falls es die Verhältnisse zulassen nach Rücksprache mit dem Klienten, der Klientin – Kontakt mit einer Fachstelle auf und leitet die Personendaten weiter.
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XI. Datenschutz
Die Erziehungsberaterin erhebt, verarbeitet und nutzt Personendaten des Klienten, der Klientin, des Teilnehmers, der Teilnehmerin nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten.
Alle Informationen im Zusammenhang mit der Beratung werden in einem persönlichen Dossier physisch aufbewahrt.
Für die Beratung erstellte Unterlagen werden falls nötig eingescannt und gehen nach Beendigung in das Eigentum der Erziehungsberaterin über, wobei der Klient, die Klientin auf Verlangen eine Kopie zu seinen/ihren Zwecken behalten darf. Die Unterlagen werden lediglich zur Qualitätssicherung verwendet. Eine Weitergabe ist nur mit entsprechender Zustimmung erlaubt.
Der Klient, die Klientin erklärt sich mit der Aufbewahrung und vertragsgemässen Verwertung seiner/ihrer Daten durch die Erziehungsberaterin vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Erziehungsberaterin auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist, Informationen vom Klient, von der Klientin diesen oder Dritten bekannt zu geben.
Die Erziehungsberaterin ist berechtigt, zwecks Selbstreflexion und Qualitätssicherung der Arbeit, die Beratungs-, Kurssituation anonymisiert in Super- oder Intervisionsgruppen zu reflektieren.
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XII. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt Schweizer materielles Recht. Gerichtsstand ist Thun.
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Ich habe die AGB von Karin Stettler gelesen und erkläre mich damit einverstanden.
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Name/Vorname:___________________________________________________
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Datum:___________________________________________________________
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Unterschrift:_______________________________________________________
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